Agenzia Green
Politica per la qualità
PRESENTAZIONE
AGENZIA GREEN SRL è un’azienda Veneta che si occupa di organizzare corsi di formazione professionali da erogarsi in presenza o on-line.
MISSION
Il nostro obbiettivo è soddisfare al massimo le esigenze del cliente nel pieno rispetto dei requisiti cogenti applicabili e dei requisiti autodefiniti, sia in termini economici che in termini di qualità del servizio, per questo l’azienda ha saputo creare il giusto mix di efficienza organizzativa e flessibilità.
I continui investimenti a livello organizzativo sono volti a dare all’azienda la spinta innovativa necessaria a reggere una pressione competitiva sempre più intensa.
In questo modo, e sfruttando anche l’esperienza dell’Alta Direzione, AGENZIA GREEN SRL si impegna ad offrire un servizio alla clientela estremamente efficiente, di elevata qualità ed altamente qualificato.
QUALITÀ
Al fine di perseguire gli obiettivi di miglioramento continuo del nostro sistema organizzativo e di soddisfazione dei clienti, abbiamo deciso di implementare un Sistema di Gestione per la Qualità secondo lo standard UNI EN ISO 9001 partendo dall’analisi del contesto organizzativo e considerando le esigenze implicite ed esplicite delle parti interessate.
Il nostro sistema si basa su:
- un approccio risk based thinking
- rapporti di reciproco beneficio con le parti interessate
- una documentazione snella ed efficace
- un controllo sistematico dei processi aziendali
- efficaci sistemi di comunicazione con tutte le parti interessate
- un sistema di gestione delle macchine e attrezzature
- miglioramento continuo.
OBIETTIVI
- Soddisfare la clientela per l’affidabilità e la tempestività del nostro servizio
- Fidelizzare la clientela esistente e intercettare nuovi mercati;
- Mantenere snella la struttura aziendale;
- Riduzione dei costi di gestione e generazione di utili da reinvestire
- Rispettare le prescrizioni legali nazionali e internazionali applicabili al nostro settore;
- Migliorare dai propri errori, adoperandosi nella prevenzione e riduzione dei disservizi al cliente;
- Porre la massima attenzione, nella gestione dei processi aziendali, alla tutela dell’ambiente e agli aspetti etici
Venezia (VE), 31.08.2021
Paolo Speziali
Agenzia Green SRL